Destek

Sorun, öneri ya da hesap talepleri için

Viyora'yı tek kişilik bir ekip geliştiriyor. Yazdığın her mesaj doğrudan bana ulaşır.

Yazarken şunları eklersen daha hızlı çözerim

• Kullanıcı adın (profilinde @ ile başlayan ad).
• Telefon mu bilgisayar mı, hangi işletim sistemi.
• Ne yaptığında oluyor: adım adım kısa bir anlatım.
• Varsa ekran görüntüsü.

Sık gelen konular

Hesabımı kaybettim

Misafir olarak başladıysan ilerlemen yalnızca o cihazda durur. Profil → Hesabını bağla ile Apple, Google ya da e-posta bağladıysan aynı hesapla her cihazdan girebilirsin. Bağlamadıysan ve cihazı değiştirdiysen ilerlemeyi geri getiremiyoruz.

Satın aldığım elmaslar gelmedi

Bize mağazadan gelen satın alma makbuzunu (Apple ya da Google e-postası) ilet; işlemi kontrol edip elmasları elle tanımlarız.

Birini şikâyet etmek istiyorum

Oyun içinde kişinin profilinden bildirebilir ya da bize kullanıcı adını ve ekran görüntüsünü yazabilirsin. Hakaret, taciz ve reklam içeren davranışlarda hesap kapatılır.

Hesabımı ve verilerimi sildirmek istiyorum

E-posta at, hesabını ve odanı kalıcı olarak silelim. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.

Yaş sınırı

Viyora 13 yaş ve üzeri içindir. Oyunda başka oyuncularla yazışma vardır.